1er Stage :
J’ai effectué mon stage de première année au sein de l’entreprise EverIT, spécialisée dans l’infogérance pour des clients professionnels. L’activité de l’entreprise repose sur deux axes majeurs : le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS).J’ai intégré l’équipe technique composée de 3 personnes, assurant à la fois le support utilisateur (niveaux 1 à 3) et la gestion de projets de déploiement. Des outils comme N-Able (gestion de tickets) et Snipe-IT (inventaire matériel) sont utilisés quotidiennement.
J’ai pu au travers de celui-ci développer plusieurs compétences notamment en lien avec les attendus de ma formation :
ㅤㅤㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ ActivitésㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤCompétences et Bloc associé
| Mise en support client – hotline / tickets via N-Able | 1.5 Mettre à disposition un service informatique : Assurer le traitement d’un incident, suivre la procédure support |
| Vérification des équipements des clients via Snipe-IT / Inventaire réaffectation | 1.1 Gérer le patrimoine informatique : Consultation et vérification du matériel affecté |
| Rédaction de documentations internes (procédures techniques) | 1.6 Organiser son développement professionnel : Capitaliser l’expérience, Documenter pour l’équipe |
2ème Stage :
J’ai effectué mon stage de deuxième année au sein de l’entreprise Quadri-Concept, spécialisée dans les services informatiques et l’infogérance pour des clients professionnels. Son activité repose principalement sur le support technique, l’administration des systèmes et réseaux, ainsi que le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et en conditions de sécurité (MCS).
J’ai intégré une équipe technique de 15 collaborateurs, composée de techniciens support (niveaux 1 à 3) et d’administrateurs systèmes et réseaux chargés de l’exploitation et de la supervision des infrastructures. J’ai participé à des missions variées, allant de l’assistance aux utilisateurs à l’exploitation et à l’amélioration continue des services informatiques.
ㅤㅤㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ ActivitésㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤCompétences et Bloc associé
| Mise en support client – hotline / tickets via Atera – Configuration de postes, Projet de sécurisation authentification par clés FIDO | 1.5 Mettre à disposition un service informatique : Assurer le traitement d’un incident, suivre la procédure support |
| Vérification de l’état du matériel, Préparation de devis, Inventaire et Gestion du matériel | 1.1 Gérer le patrimoine informatique : Consultation et vérification du matériel affecté |
| Rédaction de documentations internes (procédures techniques) | 1.6 Organiser son développement professionnel : Capitaliser l’expérience, Documenter pour l’équipe |
Synthèse/Comparatif Gestion du Patrimoine :